Gdy dojdzie do wypadku na drodze kierowca poszkodowanego auta ma prawo wynająć samochód zastępczy na koszt OC sprawcy kolizji. W takim przypadku koszty wynajmu są pokrywane przez odpowiednie Towarzystwo Ubezpieczeniowe (obsługa najczęściej jest bezgotówkowa, ponieważ to wypożyczalnia samochodów odzyskuje należną opłatę od ubezpieczyciela).
Auto zastępcze przysługuje na cały okres naprawy uszkodzonego pojazdu. Warto jednak wiedzieć, że Towarzystwa Ubezpieczeniowe dokładnie pilnują terminów i nie pozwalają ich niepotrzebnie przedłużać. Auto zastępcze musi być tej samej (ewentualnie niższej klasy) niż uszkodzony samochód. Warto pamiętać, że niemal każda wypożyczalnia samochodów Warszawa proponuje auta zastępcze, ale w przypadku zbyt wysokich stawek firma ubezpieczeniowa może nie pokryć kosztów wynajmu. Dlatego oferty należy dobierać szczególnie starannie i od razu powiadamiać TU o wynajmie auta na koszt polisy OC. Wygodnym rozwiązaniem będzie obsługa bezgotówkowa, kiedy to wszystkie formalności przejmie wypożyczalnia.